Diritto di recesso

Offriamo un diritto di recesso di 14 giorni. Ciò significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiederne la restituzione.

Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, inutilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo me@outifit.com. Ti ricordiamo che i resi devono essere spediti al seguente indirizzo: Outifit Andrey, Alemannenstrasse 2, 8953 Dietikon

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo me@outifit.com.

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio beni deperibili (come alimenti, fiori o piante), prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura della persona (come articoli di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in offerta o buoni regalo.

Cambio
Il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato è restituire quello ricevuto. Una volta accettato il reso, potrai acquistare il nuovo articolo in un ordine separato.

Unione Europea – Diritto di recesso di 14 giorni
Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Come descritto sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, inutilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai un rimborso automatico sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo info@aus2hand.ch.

RESI

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La nostra politica di reso è valida per 14 giorni.

Per effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. L'articolo deve inoltre trovarsi nella confezione originale.

Inoltre, i seguenti articoli non possono essere restituiti:
* Buoni regalo
* Software scaricabili
* Alcuni prodotti per la salute e l'igiene personale

Per completare il reso, richiediamo la conferma del pagamento e, in caso di difetti, anche delle foto.
Si prega di rispedire gli articoli acquistati direttamente a noi, Outifit Andrey Alemannenstrasse 2, 8953 Dietikon. Se la merce presenta difetti al momento della ricezione, abbiamo bisogno di foto.

In determinate situazioni non vengono concessi rimborsi (se applicabile)
* Libri con evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o vinili che sono stati aperti.
* Articoli che non si trovano più nelle condizioni originali, che sono danneggiati o a cui mancano parti per motivi non imputabili a un nostro errore.

Per reclami riguardanti danni, ritardi o smarrimento della merce, comporre il numero +41 79 837 08 02.

Hai un diritto di reso di 14 giorni.

Quando riceveremo e controlleremo il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato. Dopo alcuni giorni, verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la società emittente della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga contabilizzato.
In seguito, contatta la tua banca. Spesso è previsto un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato sul tuo conto.
Se hai già effettuato tutte queste verifiche e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo me@outifit.com.

Spedizione di ritorno
Per restituire il tuo prodotto, dovresti spedirlo a: Outifit Andrey, Alemannenstrasse 2, Dietikon, Zurigo, 8953, Svizzera.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.