Informativa sulle spedizioni

1. Informazioni generali sulla spedizione

Spediamo i nostri prodotti in Svizzera e in alcuni Paesi esteri. Di norma spediamo il tuo ordine entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. Il successivo tempo di consegna dipende dal corriere e dalla destinazione.

2. Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono pari a un importo fisso di CHF 5 per ordine per tutti i prodotti, sia in Svizzera sia nei Paesi esteri in cui effettuiamo consegne.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna variano a seconda dell’opzione di spedizione e della destinazione.

4. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione riceverai via e-mail un numero di tracciamento che ti permetterà di seguire in qualsiasi momento lo stato del tuo ordine.

5. Ordini danneggiati o smarriti

Se il tuo pacco arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, contattaci immediatamente all’indirizzo me@outifit.com.

Merce danneggiata: inviaci foto degli articoli danneggiati e dell’imballaggio, in modo che possiamo trovare una soluzione.

Pacchi smarriti: verificheremo lo stato con il corriere e, se opportuno, provvederemo a una spedizione sostitutiva o a un rimborso.

6. Resi e reclami

I resi sono possibili entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Contattaci preventivamente all’indirizzo me@outifit.com per comunicare un reso.

Le spese di spedizione del reso sono a carico della cliente o del cliente.

Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e nella confezione originale.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra politica di reso:
https://outifit.com/pages/widerrufsrecht